Kebijakan Privasi tedmon

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan tedmon di perangkat mobile Anda, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak-hak apa yang Anda miliki atas informasi pribadi Anda. Baik Anda mengakses tedmon melalui aplikasi Android native, browser iOS, atau Progressive Web App di perangkat Anda, kami menerapkan standar keamanan yang sama untuk melindungi privasi Anda di setiap titik sentuh.

Kami memahami bahwa kepercayaan adalah inti dari hubungan kami dengan pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan seluruh wilayah yang kami layani. Kebijakan privasi kami dirancang dengan transparansi penuh, menguraikan praktik pengumpulan data kami, cara kami menggunakan informasi Anda, dan bagaimana kami memastikan keamanan data tetap terjaga bahkan ketika Anda menggunakan koneksi jaringan yang terbatas di perangkat mobile Anda.

Data yang Kami Kumpulkan di tedmon

Ketika Anda mendaftar akun dengan tedmon, kami mengumpulkan informasi identitas dasar Anda termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Kami juga menyimpan alamat fisik Anda untuk keperluan verifikasi Know Your Customer (KYC) dan untuk memastikan kami mematuhi peraturan lokal. Data ini disimpan dalam server kami dengan enkripsi end-to-end dan hanya dapat diakses oleh tim tedmon yang berwenang untuk memproses transaksi Anda.

Selain informasi identitas, kami mengumpulkan data perilaku Anda saat menggunakan platform kami di mobile, termasuk sejarah login Anda, permintaan fitur yang Anda akses, dan pola navigasi Anda dalam aplikasi. Data perilaku ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mengidentifikasi masalah teknis. Ketika Anda melakukan transaksi melalui metode pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank melalui mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami menerima konfirmasi dari penyedia pembayaran tersebut dan menyimpan catatan transaksi Anda untuk audit dan transparansi.

Catatan: Kami tidak pernah menyimpan detail nomor kartu kredit atau sandi pembayaran Anda. Semua transaksi diproses secara langsung melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data pribadi Anda digunakan oleh kami untuk memproses transaksi pembayaran Anda, memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC yang ketat, dan memastikan kepatuhan kami terhadap peraturan hukum lokal. Kami juga menggunakan data Anda untuk mengirimkan notifikasi penting tentang akun Anda, seperti pemberitahuan login dari perangkat baru, konfirmasi deposit atau penarikan, dan pengingat keamanan untuk mengubah kata sandi Anda secara berkala.

Kami juga dapat menghubungi Anda melalui push notification di perangkat mobile Anda atau melalui email untuk memberikan informasi tentang fitur baru platform tedmon, pembaruan promosi khusus selama periode seperti Idul Fitri, Idul Adha, atau acara olahraga seperti Liga 1, Piala Indonesia, dan Piala AFF. Namun, Anda dapat memilih untuk menolak notifikasi pemasaran kapan saja melalui pengaturan push notification di aplikasi tedmon atau melalui link unsubscribe di email kami.

Penyimpanan Data dan Keamanan

Kami menyimpan data Anda di server yang berlokasi di fasilitas data center yang dikelola dengan standar keamanan internasional. Server kami dilindungi dengan firewall berlapis, sistem deteksi intrusi, dan backup otomatis untuk memastikan data Anda tidak pernah hilang. Kami juga melakukan audit keamanan reguler dan penetration testing untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi kerentanan sebelum data Anda terancam.

Kami di tedmon memperlakukan privasi Anda dengan serius sama seperti kami memperlakukan keamanan mobile banking Anda. Setiap piece of data yang Anda berikan kepada kami dijaga dengan protokol keamanan berlapis yang terus kami perbarui.

Tim Privasi dan Keamanan tedmon

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di tedmon. Cookies ini membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login pada sesi Anda, dan menganalisis pola penggunaan aplikasi kami. Pada perangkat mobile Anda, kami juga menggunakan local storage untuk menyimpan preferensi aplikasi, seperti tema gelap atau terang yang Anda pilih, tanpa mengirimkan data ini ke server kami kecuali diperlukan.

Kami tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk iklan yang ditargetkan atau untuk menjual data Anda kepada advertiser. Semua analitik kami dilakukan secara internal dan data yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk meningkatkan layanan tedmon itu sendiri.

Hak-Hak Anda dan Cara Menghubungi Kami

Anda memiliki hak untuk meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan, meminta kami untuk menghapus data Anda, atau meminta kami untuk mengoreksi informasi yang tidak akurat. Untuk membuat permintaan ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan tedmon melalui live chat di aplikasi Anda atau melalui email yang tersedia di halaman kontak kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja dengan dokumentasi lengkap tentang data yang kami simpan dan tindakan yang kami ambil.

Komitmen Kami Terhadap Privasi Anda

Kebijakan privasi ini mencerminkan komitmen tedmon untuk melindungi privasi Anda dan memberikan transparansi penuh tentang cara kami menangani data Anda. Kami percaya bahwa privasi adalah hak fundamental, dan setiap aspek dari platform tedmon dirancang dengan prinsip privacy-by-design, memastikan bahwa kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar kami butuhkan dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang kami nyatakan.

Kami terus memperbarui kebijakan privasi kami untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami dan peraturan yang berlaku. Jika kami membuat perubahan signifikan pada kebijakan ini, kami akan memberitahu Anda melalui pemberitahuan yang jelas di aplikasi tedmon atau melalui email. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform tedmon setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima pembaruan kebijakan privasi kami.

↑